1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits proposés par ZoozveCréations sur le site web zoozvecreations.com , en passant commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve ces conditions.

 

2. Produits

ZoozveCréations propose des accessoires personnalisés confectionnés à la main en France, principalement des housses, trousses, marque-pages et autres produits textiles. La description de chaque produit est disponible sur la page dédiée, avec des informations détaillées concernant la taille, le tissu, les couleurs et les options de personnalisation.

 

3. Commande

Pour effectuer une commande, le client doit sélectionner les produits de son choix et les ajouter à son panier. La commande est validée une fois le paiement effectué. Le contrat est conclu lorsque le client reçoit une confirmation de commande par email.

 

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au moment de la commande. Les frais de livraison sont ajoutés à la commande au moment du paiement, sauf en cas de promotion spécifiant que les frais de port sont offerts.

ZoozveCréations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

 

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via un prestataire de paiement reconnu.

 

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse fournie par le client au moment de la commande. Le délai de livraison est de 20 jours ouvrés maximum, sauf en période de promotions ou de fêtes, où un léger retard peut survenir. Les frais de port sont calculés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du poids de la commande.

 

7. Retours et Remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours après réception des produits pour retourner un ou plusieurs articles. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine et leur emballage. Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, hors frais de port.

 

8. Responsabilité

ZoozveCréations s’engage à fournir des produits de qualité, mais ne peut être tenue responsable des éventuels dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits. En cas de dommage durant le transport, le client doit en informer ZoozveCréations dans les 48 heures suivant la réception.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ZoozveCréations, y compris les images, textes, logos et graphismes, sont protégés par des droits d’auteur et sont la propriété exclusive de ZoozveCréations.

 

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. ZoozveCréations s’engage à respecter la confidentialité des informations et à ne pas les transmettre à des tiers sans consentement préalable.

 

11. Modifications des CGV

ZoozveCréations se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. Il est donc recommandé au client de consulter régulièrement ces conditions.

 

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut tenter une résolution amiable avec ZoozveCréations. Si le litige persiste, il sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction du siège de ZoozveCréations.

Contact :
Pour toute question relative aux commandes, retours ou informations générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : zoozvecreations@gmail.com.